Offres de serveurs dédiés

Généralités

Qu'est-ce qu'un serveur dédié ?

Dans le cadre d'un hébergement sur un serveur dédié, vous louez un serveur uniquement dédié à vos sites.

Nous n'utilisons que des serveurs de marque HP dans un souci de qualité, de stabilité et de performances des sites et applications de nos clients. En complément, chaque serveur est garanti 3 ans et fait l'objet d'un contrat de maintenance avec le constructeur.

Si vous le désirez, vous pouvez confier à notre équipe technique l'administration et la sauvegarde de votre serveur (Voir la rubrique "Infogérance"). Vous n'avez pas à vous soucier de la technique ; vous êtes libres de vous concentrer sur votre activité, l'esprit tranquille.

Quelle est la différence entre une offre d'hébergement et un nom de domaine ?

Le nom de domaine et l'hébergement sont deux éléments complémentaires mais différents.

Le nom de domaine est l'adresse de votre site ; il est déposé pour 12 mois auprès d'une autorité qui varie selon l'extension (les .fr sont déposés auprès de l'AFNIC, les .be auprès de DNS.BE, etc.)

L'hébergement est la place que vous louez sur les serveurs ou bien le serveur entier que nous mettons à disposition.

Sans hébergement, vous ne pouvez avoir de site internet, même si vous possédez un nom de domaine.

Souscription

Comment souscrire à une offre d'hébergement dédié ?

Pour procéder à l'inscription, il vous faut suivre une procédure en ligne.

Rendez-vous sur la page d’accueil des serveurs dédiés. Vous pourrez soit découvrir de façon exhaustive chaque offre, soit accéder au tableau comparatif. Votre choix fait, cliquez sur le bouton « Commander » ; vous arriverez alors sur une page vous demandant de définir votre identifiant et vos options. Une fois que votre commande est conforme à ce que vous souhaitiez, cliquez sur « Ajouter au panier ».
Vous accèderez ainsi à votre panier qu’il vous suffira de confirmer en cliquant sur « Acheter ».
Si vous ne possédez pas de compte Celeonet, il vous sera demander d’en créer un. Si vous possédez déjà un compte et que vous désirez y rattacher cette nouvelle offre, vous devrez vous connecter.

Si vous optez pour un paiement annuel, les frais d'installation seront offerts.
La facturation s'effectue en début de mois et le premier paiement est au prorata des jours restants.

Votre commande enregistrée, vous devrez télécharger le contrat mis à disposition et nous le retourner dûment rempli et accompagné d'un RIB à notre adresse postale :

Celeonet SAS
70 rue Berthie Albrecht
94400 Vitry-sur-Seine

ou par fax :

01 45 73 04 08

Votre compte ne sera activé qu'à réception des éléments demandés.

Une fois votre compte ouvert, vous retrouverez votre facture acquittée dans votre espace client, catégorie « Votre compte », partie « Vos factures et vos bons de commande ».

N’hésitez surtout pas à nous contacter pour toute précision.

Quel est le délai d’activation de l’offre suite à la souscription d’un serveur dédié ?

Une fois votre compte créé, un contrat PDF sera généré. Il vous suffira de le remplir puis de nous le faire parvenir complété et signé soit par voie postale, soit par fax, soit par mail. Dès réception, nous vous contacterons afin de déterminer la datede livraison. Les délais de déploiement généralement constatés varient entre 1h (serveur en stock) et 48h (serveur à commander). Une fois la plateforme livrée, une recette sera réalisée avec le client ou la personne mandatée par le client.
Elle sera considérée en production à réception du procès verbal de recette ou dans un délai de 15 jours ouvrés suivant la livraison si aucune réserve n’a été émise par le client.

Compte

Comment retrouver mon mot de passe d’accès à l’espace client ?

Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur cette page.

- Dans le champ « Nom d’utilisateur », insérez votre nom d’utilisateur complet,
- Dans le champ « E-mail », indiquez l’adresse e-mail que vous avez déclarée dans le compte d’utilisateur.

Si ces deux éléments sont corrects, vous recevrez un mail sur l'adresse e-mail du compte : vous n’aurez alors plus qu’à suivre les instructions.

La gestion multi-services (Interface V2)

Notre système permet de rattacher à un même compte client plusieurs espaces d’hébergement et plusieurs noms de domaine. Il vous faudra simplement veiller à bien créer ces nouveaux services depuis le compte auquel vous souhaitez qu’ils soient rattachés.