Comment retrouver le mot de passe de connexion à l'espace client ?

Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur cette page.

• - Dans le champ « Nom d’utilisateur », insérez votre nom d’utilisateur complet,
• - Dans le champ « E-mail », indiquez l’adresse e-mail que vous avez déclarée dans le compte d’utilisateur.

Domaine et sous-domaine

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez gérer les noms de domaine et les sous-domaines que vous désirez rattacher à votre espace d'hébergement.

Depuis "liste des enregistrements", vous pourrez :

1. Visualiser les noms de domaine et sous-domaine déjà liés à votre espace d'hébergement,
2. Modifier le PHP.INI,
3. Mettre à jour le répertoire cible indiqué pour votre nom de domaine et votre sous-domaine,
4. Modifier la version de PHP,
5. Supprimer le lien entre votre nom de domaine ou votre sous-domaine et votre espace d'hébergement.

1. Lier votre nom de domaine à votre espace d'hébergement,
2. Créer un sous-domaine et le lier à un répertoire de votre espace d'hébergement,
3. Définir la version de PHP.

MySQL

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez :

1. Créer une base de données,
2. Supprimer une base de données,
3. Modifier votre mot de passe MySQL,
4. Accéder à PHPMyAdmin.

FTP

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez :

1. Créer, modifier, supprimer des utilisateurs FTP,
2. Accéder à l'arborescence et aux fichiers chargés sur votre compte,
3. Charger des fichiers, créer des répertoires et des fichiers.

E-mails

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez activer ou désactiver votre zone mail, mais également :

1. Créer, modifier, supprimer un compte mail,
2. Changer un mot de passe,
3. Mettre en place une notification d'absence,
4. Créer une redirection, un e-mail robot, une liste de diffusion.

FTP anonyme

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez :

1. Modifier le mot de passe du service FTP anonyme,
2. Accéder à l'arborescence et aux fichiers chargés sur votre FTP anonyme,
3. Charger des fichiers, créer des répertoires et des fichiers.

Scripts d'installation rapide

Depuis cette partie de l'interface, vous accéderez à la liste des scripts disponibles et à leur module d'installation. Un rubrique vous permettra également de supprimer les sites installés soit partiellement ("supprimer la gestion" ne supprimera pas les bases de données ni les fichiers webs, tandis que "supprimer totalement" supprimera intégralement le site et ses données.)

Php.ini

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez configurer le php.ini. Vous pourrez notamment déterminer des réglages différents selon vos noms de domaine et sous-domaines.

Protéger un répertoire par htaccess

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez protéger/déprotéger vos répertoires à loisir.

Sauvegardes

Depuis cette partie de l'interface, si votre offre propose cette option, vous accéderez aux sauvegardes de vos données webs et de vos bases de données sous forme d'archives compressées.

Crons

Depuis cette partie de l'interface, si votre offre propose cette option, vous accéderez à un module de création, modification et suppression de crons.

Statistiques

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez visualiser les statistiques de vos sites.

Renouveler

Depuis cette partie de l'interface, vous accéderez au module de renouvellement de vos services. Les services expirés apparaissent en rouge, les services dont la date d’échéance approche sont quant à eux en orange.

Protection contre les transferts

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez protéger ou lever la protection sur votre nom de domaine. Elle sera par défaut activée afin de limiter les risques de vol. Vous devrez la lever si vous désirez confier votre nom de domaine à un autre prestataire.

Code auth

Depuis cette partie de l'interface, vous accéderez aui code auth, ou code d'autorisation, nécessaire aux transferts de .COM, .NET, .ORG, .INFO, .BIZ et .FR.

Lier à un espace d'hébergement Celeonet

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez lier votre nom de domaine à votre offre d'hébergement Celeonet.

Zone mail

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez activer ou désactiver votre zone mail. Elle est désactivée par défaut. Vous devrez l'activer si vous désirez configurer des comptes mails.

DNS

Depuis cette partie de l'interface, vous accéderez au module de paramètrage des DNS. Si vous désirez indiquer les nôtres afin que le nom de domaine pointe vers votre hébergement Celeonet, il vous suffira de cliquer sur « Configurer le domaine avec les DNS de Celeonet ».

Zones

Depuis cette partie de l'interface, vous accéderez au modle de configuration des zones :

1. Enregistrement A (redirection d'un enregistrement vers une adresse IP),
2. Enregistrement CNAME (redirection d'un enregistement vers un autre),
3. Enregistrement MX (Enregistrement relatif aux e-mails),

Ajouter la gestion d'un nom de domaine déposé chez un autre prestataire

Depuis cette partie de l'interface, vous accéderez

Vos informations

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez mettre à jour votre adresse e-mail de contact, vos coordonnées téléphoniques, vos informations personnelles ou relatives à votre société / association.

Votre adresse postale

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez éditer votre adresse postale.

Votre mot de passe

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez modifier votre mot de passe. Votre mot de passe doit contenir 6 caractères au minimum. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons d'alterner des lettres minuscules et majuscules (a-z, A-Z), des chiffres (0-9) et des caractères spéciaux(?!%- \ etc.) Une jauge apapraîtra pour vous donner une idée du niveau de sécurité du mot de passe choisi.

Vos factures et bons de commande

Depuis cette partie de l'interface, vous pourrez :

1. récupérer vos factures et bons de commande au format PDF,
2. régler par carte bancaire une commande en attente,
3. supprimer un bon de commande qui n'est plus d'actualité.

Espace parrainage

Depuis cette partie de l'interface, vous trouverez :

1. votre code parrain,
2. votre décompte de points utilisables,
3. vos factures payées par points,
4. des petites bannières mises à disposition si vous désirez faire un lien sur votre site.

Nos messages

Depuis cette partie de l'interface, vous accéderez aux notifications importantes que nous vous envoyons ; accusé réception de commande, information de création, de renouvellement, etc.

Tickets de support

Depuis cette partie de l'interface, vous accéderez au module permettant de joindre notre équipe de support. Le support est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Nous vous remercions de bien préciser votre demande, détaillant l'historique ou les éventuels soucis, et de joindre le cas échéant des copies d'écran ou les messages d'erreur. Nous pourrons alors mieux cernet votre besoin et vous répondre efficacement.

FAQ

Depuis cette partie de l'interface, vous accéderez à cette FAQ.