Qu'est-ce qu'un serveur virtuel ?

Un serveur virtuel est un serveur logiciel dont vous êtes le seul utilisateur. Il se situe à mi-chemin entre l’hébergement mutualisé (un serveur et une configuration pour X clients) et le serveur dédié (une machine à l’usage exclusif d’un client).

Afin de vous offrir des performances optimales, nous limitons à 7 serveurs virtuels par serveur physique. Les bases Mysql sont quant à elles placées sur l’un des serveurs de notre réseau.

Notre équipe technique gère intégralement l’administration et la maintenance du serveur physique et des serveurs virtuels.

Quelles sont les utilisations conseillées ?

Virtuel 256 Mo : Cette solution est idéale pour l’hébergement de sites statiques, vitrines ou nécessitant peu d’interprétation de Php. Elle peut également être utilisée à des fins spécifiques, serveur de mails ou Mysql, stockage et partage de fichiers, dns secondaire, mx secondaire, etc.

Virtuel 512 Mo : Il s’agit de la solution préconisée pour obtenir un juste milieu entre sites statiques et dynamiques. Elle s’avère parfaite pour héberger des sites d’entreprises ou des sites e-commerce.

Virtuel 1024 Mo : Cette offre répond aux besoins de sites faisant un usage intensif des langages Php, Perl ou Cgi. L’externalisation des bases Mysql libère le serveur virtuel des traitements des requêtes SQL et maximise les performances de vos scripts.

Comment souscrire à une offre d'hébergement sur serveur virtuel ?

Pour procéder à l'inscription, il vous faut suivre une procédure en ligne.

Rendez-vous sur la page d’accueil des serveurs virtuels. Vous pourrez soit découvrir de façon exhaustive chaque offre, soit accéder au tableau comparatif. Votre choix fait, cliquez sur le bouton « Commander » ; vous arriverez alors sur une page vous demandant de définir votre identifiant et vos options. Une fois que votre commande est conforme à ce que vous souhaitiez, cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous accèderez ainsi à votre panier qu’il vous suffira de confirmer en cliquant sur « Acheter ».

Si vous ne possédez pas de compte Celeonet, il vous sera demandé d’en créer un. Si vous possédez déjà un compte et que vous désirez y rattacher cette nouvelle offre, vous devrez vous connecter.

Vous aurez en dernier le choix de paiement :

• - soit paiement sécurisé en ligne par carte bleue (uniquement pour les personnes se trouvant sur le territoire français),
• - soit par chèque français libellé à l’ordre de Celeonet SAS. Notre adresse postale est Celeonet SAS - 70 rue Berthie Albrecht - 94400 Vitry-sur-Seine,
• - soit par virement (Notre RIB),
• - soit par mandat administratif (Notre RIB).

Il vous suffira de cocher la case appropriée.

Votre compte sera ouvert à réception de votre règlement ; il faut compter environ 1h par carte bleue, 48h par chèque selon les délais de poste, entre 2 et 4 jours ouvrés pour un virement français, jusqu’à 8 jours ouvrés pour un virement international.

Une fois votre compte ouvert, vous retrouverez votre facture acquittée dans votre espace client, catégorie « Votre compte », partie « Vos factures et vos bons de commande ».

N’hésitez surtout pas à nous contacter pour toute précision.

Comment retrouver mon mot de passe ?

Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur cette page.

• - Dans le champ « Nom d’utilisateur », insérez votre nom d’utilisateur complet,
• - Dans le champ « E-mail », indiquez l’adresse e-mail que vous avez déclarée dans le compte d’utilisateur.

Si ces deux éléments sont corrects, vous recevrez un mail sur l'adresse e-mail du compte : vous n’aurez alors plus qu’à suivre les instructions.

Comment renouveler mon offre d’hébergement ? (Interface V2)

Vous pouvez renouveler simplement depuis votre espace client.

Pour cela, rendez-vous à l'adresse suivante : https://www.celeonet.fr/commande/renouveler/.
Les services expirés apparaissent en rouge, les services dont la date d’échéance approche sont quant à eux en orange.
Cochez les services à renouveler, déterminez la durée puis cliquez sur « Renouveler » en bas de page. Vous atteindrez votre panier ; s’il est conforme à votre souhait, cliquez sur « Acheter » puis laissez-vous porter par la procédure.

Les services seront renouvelés à réception de votre paiement.

N’hésitez surtout pas à contacter notre support pour toute précision.

Comment faire passer mon compte à l’offre supérieure ?

Vous pouvez faire évoluer votre offre en cours de contrat sans frais de dossier. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre équipe depuis le module de support disponible depuis votre espace client. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.