L'engagement qualité
Matériel
Nous avons fait le choix de déployer les serveurs virtuels de nos clients sur des serveurs blades HP connectés à des baies de disques MSA SAS. Outre la fiabilité du matériel déployé, chaque élément critique de la plateforme est redondé : contrôleurs SAS, connexion au réseau, alimentations, etc…
Surveillance
Tous les serveurs virtuels sont monitorés et sont motorisés par VMWare ESX. En cas d’alerte ou de dysfonctionnement, les techniciens d’astreinte peuvent intervenir à distance réduisant ainsi les temps d’intervention.
Assistance
Notre équipe de support est joignable depuis un module intégré à l'espace client.
64% des demandes sont traitées dans la demie heure suivant l'ouverture du ticket.
89,67% de nos clients indiquent être pleinement satisfaits du support technique et commercial que nous leur apportons.
Sécurité de vos données
En option, Celeonet peut se charger de sauvegarder vos fichiers web et de vos bases de données MySQL. Ces dernières sont alors accessibles 24h/24 7j/7 via votre interface client.
"(...) Leur support est réactif ce qui est rassurant pour mon activité." Lire la suite
Contactez-nous
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous déterminions ensemble l'offre la mieux adaptée à votre besoin.
