7 raisons de choisir Celeonet

1. Nous sommes une entreprise à taille humaine avec des valeurs humaines

Notre statut d’entreprise à taille humaine est un avantage indéniable au quotidien. Notre cycle de décision court nous permet d’agir et de réagir avec efficacité et rapidité.
Nous attachons une grande importance au bien-être et à l’épanouissement de chacun d’entre nous ; notre équipe est soudée autour de valeurs fondamentales telles que la solidarité, la confiance, le respect, l’écoute et l’équité.
Ainsi, par exemple, intégrer la protection de l’environnement à nos objectifs a été une décision commune qui tenait à cœur à chacun d’entre nous en tant que citoyen.

2. Nous sommes en constante recherche de l’excellence

En plus des mises à jour de rigueur, nous effectuons une veille quotidienne attentive sur les nouvelles technologies et méthodologies applicables dans notre métier. Des bancs de test sont régulièrement déployés afin d’évaluer les nouveaux produits du marché. Nous pouvons ainsi proposer des solutions sur lesquelles nous disposons d’une réelle expérience.

Nous travaillons activement à maîtriser au maximum notre infrastructure afin de minimiser le risque de perturbation induite par la sous-traitance. En conséquence :

• Nous sommes propriétaire de tous nos équipements (serveurs, composants réseaux etc...),
• Nous avons construit notre propre datacenter,
• Nous disposons de nos propres plages d’adresses IP,
• Nous sommes maîtres de nos équipements de routage et de notre stratégie réseau (BGP, choix de nos partenaires de peerings...),
• Nous sommes bureau d’enregistrement accrédité auprès de l’AFNIC (autorité de gestion de des extensions françaises) et de DNS.BE (autorité de gestion de l’extension belge)

3. Nous travaillons avec du matériel de qualité reconnu pour sa robustesse et sa fiabilité

Afin de répondre aux impératifs de performance de vos sites et applications, nous accordons une attention particulière au choix de notre matériel. Ainsi, l’intégralité de notre réseau, routeurs, backbone, switches de distribution, est composé d’éléments de la marque Cisco.
Les infrastructures ne sont composées qu’à partir de serveurs HP, premier constructeur mondial de serveurs informatiques. Nous avons auprès d’eux un contrat de maintenance qui nous assure la livraison rapide de pièces de rechange en cas de souci sur les machines.

4. Nous avons construit notre propre datacenter

Notre datacenter répond à des exigences de qualité strictes :

• Circuit de climatisation redondant,
• Circuit électrique redondant,
• Accès aux locaux par badge,
• Surveillance des locaux assurée 24h/24, 7j/7.

Le site est en outre connecté par l’intermédiaire de deux fibres noires de 10Gbs à deux datacenters distincts, Telehouse2 et Iliad Professionnels.

5. Nous veillons à créer des offres correctement dimensionnées

Nous recherchons systématiquement la meilleure adéquation entre le besoin exprimé par nos clients et la puissance nécessaire pour les satisfaire. Nous accordons ainsi une grande importance à la conception de solutions correctement dimensionnées tout en veillant à assurer leur évolutivité, afin de proposer l’offre la plus juste au tarif le plus juste.

6. 89,67% de nos clients indiquent être pleinement satisfaits du support technique et commercial que nous leur apportons.

Notre support technique est joignable rapidement depuis un module spécifique accessible dans l’espace client. 64 % des demandes de support sont traitées et résolues dans la demie heure suivant l’ouverture du ticket. 83 % des tickets sont résolus dans les deux heures suivant leur ouverture.

Les clients ayant opté pour les serveurs dédiés ou les architectures spécialisées peuvent également nous joindre par téléphone, au prix d’une communication normale non surtaxée.

7. Nous avons développé notre propre espace client

Lors de la création de la société, nous avons testé les solutions couramment utilisées chez les hébergeurs. Constatant qu’aucune ne nous convenait, nous avons décidé de développer notre propre interface afin de vous proposer un outil simple et efficace.
Vous pouvez visualiser notre espace client simplement en créant un compte.